Los chatbots son sólo para las grandes empresas?

NO !!! Los chatbots y herramientas como las que ofrece Mensajea.net pueden ser implementadas tanto en grandes corporaciones multinacionales como en pequeñas y medianas empresas locales.

Y la razón principal es que nuestras herramientas, desarrolladas 100% por nosotros, han sido diseñadas considerando al usuario final. Esto significa que no necesitas de conocimientos técnicos para armar un chatbot con mensajea, en pocos minutos entenderás cómo usarlo y podrás implementarlo. El único requisito es que tengas claro tu negocio y lo que quieres conseguir con tu chatbot. En otras palabras, nuestra herramienta está construida para que pueda ser usada por el personal de mercadeo o de servicio al cliente. Los de sistemas serán un gran apoyo, pero no se les recargará el trabajo al tener que implementar un chatbot.

Recuerda que puedes usarlo como canal de servicio al cliente, de ventas o de mercadeo. E incluso como canala para enviar notificaciones y hasta recibir pagos.

La segunda razón, que también se relaciona con el hecho de que es una herramienta 100% desarrollada por nosotros, es que es una solución bastante asequible, con un costo mensual que depende de la cantidad de usuarios que conversen con tu bot cada mes.

 

‘Bots’ de FB Messenger ahora son más inteligentes

FUENTE: CNET.COM (http://www.cnet.com/es/noticias/facebook-messenger-respuestas-rapidas-gifs/)
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Los ‘bots’ ahora pueden enviar audio, video y GIFs, además de que muestran al usuario respuestas rápidas y otras nuevas funciones.

Los bots de Facebook Messenger, una de las plataformas precursoras de este fenómeno, son ahora más inteligentes.

La primera actualización de los bots, versión 1.1, incluye respuestas rápidas para minimizar la escritura del humano, incluye GIFs, la opción de dar valoraciones, enviar audio y video, la posibilidad de enlazar cuentas y se incluye un nuevo menú persistente, según anunció Facebook el viernes.

Los bots, para quienes no lo saben, son programas de computación que automatizan tareas fáciles y prescindir de un humano. Ordenar una pizza o un arreglo de flores, buscar ropa en oferta, son tareas que un bot puede hacer. Aquí te explicamos a detalle todo lo que debes saber de los bots.

Las respuestas rápidas de los bots en Facebook Messenger permiten al usuario decir un mensaje corto sin la necesidad de usar el teclado. Por ejemplo, al usar un bot para comprar boletos para el cine, el botpregunta qué tipo de película busca y se despliegan los géneros de película entre las respuestas rápidas.

El nuevo menú persistente se puede invocar al presionar el botón ubicado en el lado izquierdo del campo para redactar un nuevo mensaje. El menú persistente incluye hasta cinco campos para colocar ajustes rápidos como ir a los productos en oferta o a la nueva temporada, poniendo de ejemplo un botpara comprar ropa.

En el caso de las marcas, ahora pueden hacer que sus bots envíen archivos de audio, video o GIFs, para darle más sabor a la conversación. Las marcas pueden personalizar qué tipo de archivo se envían con determinadas preguntas y respuestas del usuario.

Por último, están las valoraciones. Los usuarios al finalizar de hablar con un bot pueden dejar una pequeña reseña escrita y una valoración de como máximo cinco estrellas. La calificación otorgada es compartida únicamente con la marca detrás del bot.

Según explica Facebook en el comunicado, desde abril hasta la fecha 11,000 bots se han ejecutado para ayudar a usuarios. Los cambios como parte de la actualización 1.1 para los bots fueron revelados para desarrolladores y muy pronto los verán los usuarios.